VISÃO GERAL
Desde 04.06.2026, este website é operado pela PKN Global FZE-LLC. Todas as encomendas efetuadas em ou após 04.06.2026 são geridas e processadas pela PKN Global FZE-LLC.
Ao longo do site, os termos «nós», «nos» e «nosso» referem-se à PKN Global FZE-LLC. A PKN Global FZE-LLC disponibiliza-lhe este website, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis neste site, enquanto utilizador, condicionado à sua aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos aqui indicados.
Ao visitar o nosso site e/ou comprar algo da nossa empresa, passa a utilizar o nosso «Serviço» e concorda em ficar vinculado pelos seguintes Termos e Condições («Termos de Serviço», «Termos»), incluindo termos, condições e políticas adicionais aqui referidos e/ou disponíveis através de hiperligação.
Estes Termos aplicam-se a todos os utilizadores do site, incluindo visitantes, clientes, comerciantes, fornecedores e colaboradores de conteúdos.
Leia atentamente estes Termos antes de aceder ou utilizar o nosso website. Ao aceder ou utilizar qualquer parte do site, concorda em ficar vinculado por estes Termos. Se não concordar com todos os termos e condições, não poderá aceder ao website nem utilizar quaisquer serviços.
Quaisquer novas funcionalidades ou ferramentas adicionadas à loja atual estarão também sujeitas a estes Termos. Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos através da publicação de atualizações no nosso website. A sua utilização continuada do website após quaisquer alterações constitui a aceitação dessas alterações.
A nossa loja está alojada pela Shopify, que fornece a plataforma de comércio eletrónico que nos permite vender os nossos produtos e serviços.
SECÇÃO 1 — TERMOS DA LOJA ONLINE
Ao aceitar estes Termos, confirma que tem pelo menos a idade legal na sua jurisdição ou que deu o seu consentimento para que quaisquer dependentes menores utilizem este site.
Não pode utilizar os nossos produtos ou serviços para fins ilícitos ou não autorizados, nem violar quaisquer leis aplicáveis na sua jurisdição, incluindo leis de propriedade intelectual.
Não deve transmitir quaisquer vírus, malware ou código destrutivo.
A violação destes Termos pode resultar na cessação imediata do seu acesso aos nossos Serviços.
SECÇÃO 2 — CONDIÇÕES GERAIS
Reservamo-nos o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa, por qualquer motivo e em qualquer momento.
Compreende que o seu conteúdo (excluindo as informações de pagamento) pode ser transferido sem encriptação através de redes e adaptado para cumprir requisitos técnicos. As informações de pagamento são sempre encriptadas durante a transferência.
Concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, revender ou explorar qualquer parte do Serviço sem a nossa autorização expressa por escrito.
Os títulos utilizados neste acordo destinam-se apenas a facilitar a consulta e não limitam os presentes Termos.
SECÇÃO 3 — EXATIDÃO, COMPLETUDE E ATUALIDADE DAS INFORMAÇÕES
Não somos responsáveis se as informações disponíveis neste site forem inexatas, incompletas ou desatualizadas. O material deste site é fornecido apenas para informação geral e não deve ser considerado como única base de decisão.
Podem ser apresentadas no site informações históricas, fornecidas apenas para referência. Reservamo-nos o direito de modificar o conteúdo do site a qualquer momento, sem obrigação de atualizar as informações.
SECÇÃO 4 — MODIFICAÇÕES DOS SERVIÇOS E DOS PREÇOS
Os preços dos nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Reservamo-nos o direito de modificar, suspender, descontinuar ou tornar indisponível qualquer produto ou serviço a qualquer momento, sem responsabilidade.
Não seremos responsáveis por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação do Serviço.
SECÇÃO 5 — PRODUTOS OU SERVIÇOS
Determinados produtos podem estar disponíveis exclusivamente online e podem existir em quantidades limitadas.
Fazemos todos os esforços para apresentar com exatidão as cores e imagens dos produtos; contudo, não podemos garantir que o ecrã do seu dispositivo reproduza as cores exatas.
Reservamo-nos o direito de:
- Limitar as vendas de produtos por pessoa, região ou jurisdição
- Limitar as quantidades adquiridas
- Descontinuar produtos a qualquer momento
- Recusar encomendas ao nosso critério
Não garantimos que os produtos, serviços ou informações correspondam às suas expectativas, nem que os erros do serviço sejam sempre corrigidos.
SECÇÃO 6 — EXATIDÃO DAS INFORMAÇÕES DE FATURAÇÃO E DA CONTA
Reservamo-nos o direito de recusar, limitar ou cancelar qualquer encomenda.
Podem aplicar-se restrições a encomendas efetuadas:
- Na mesma conta de cliente
- Utilizando o mesmo método de pagamento
- Com endereços de faturação ou de entrega idênticos
Se forem efetuadas alterações a uma encomenda, poderemos tentar notificá-lo utilizando os dados de contacto fornecidos no checkout.
Concorda em fornecer informações de compra e da conta exatas, atuais e completas.
SECÇÃO 7 — FERRAMENTAS OPCIONAIS
Podemos fornecer acesso a ferramentas de terceiros «tal como estão» e «conforme disponíveis», sem garantias ou recomendações.
A utilização de ferramentas opcionais de terceiros é inteiramente por sua conta e risco e está sujeita aos termos do terceiro relevante.
SECÇÃO 8 — LIGAÇÕES PARA SITES DE TERCEIROS
O nosso site pode conter ligações para sites de terceiros não afiliados connosco.
Não somos responsáveis por analisar, avaliar ou garantir a exatidão de materiais, sites, produtos ou serviços de terceiros.
A utilização de sites de terceiros é inteiramente por sua conta e risco.
SECÇÃO 9 — COMENTÁRIOS, FEEDBACK E ENVIO DE CONTEÚDOS PELOS UTILIZADORES
Ao enviar comentários, ideias, sugestões ou outros materiais, concede-nos o direito irrestrito de editar, publicar, distribuir e utilizar esse conteúdo em qualquer meio.
Não temos qualquer obrigação de:
- Manter os comentários confidenciais
- Pagar compensação por comentários
- Responder a comentários
Concorda que os seus envios não violarão direitos de terceiros nem conterão conteúdos ilegais, abusivos, difamatórios, obscenos ou maliciosos.
Reservamo-nos o direito de remover conteúdos considerados censuráveis.
SECÇÃO 10 — INFORMAÇÕES PESSOAIS
O envio de informações pessoais através da loja é regido pela nossa Política de Privacidade.
SECÇÃO 11 — ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES
Ocasionalmente, podem existir erros tipográficos, imprecisões ou omissões relacionados com descrições de produtos, preços, promoções, custos de envio, prazos de transporte ou disponibilidade.
Reservamo-nos o direito de corrigir erros, atualizar informações ou cancelar encomendas sem aviso prévio, inclusive depois de uma encomenda ter sido submetida.
SECÇÃO 12 — UTILIZAÇÕES PROIBIDAS
É proibido utilizar o site ou o seu conteúdo:
- Para fins ilícitos
- Violar leis ou regulamentos
- Infringir direitos de propriedade intelectual
- Assediar, abusar, discriminar ou prejudicar terceiros
- Enviar informações falsas ou enganadoras
- Carregar código malicioso
- Recolher dados pessoais de forma ilícita
- Para spam, phishing, extração de dados ou atividades fraudulentas
- Interferir com a segurança ou a funcionalidade do website
Reservamo-nos o direito de terminar a sua utilização do Serviço em caso de violações.
SECÇÃO 13 — ISENÇÃO DE GARANTIAS E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
O Serviço e todos os produtos disponibilizados através do Serviço são fornecidos “tal como estão” e “conforme disponíveis”, sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas.
Não garantimos que a utilização do Serviço seja ininterrupta, segura ou isenta de erros.
Na máxima medida permitida por lei, a PKN Global FZE-LLC, os seus administradores, funcionários, afiliadas, fornecedores, contratantes e prestadores de serviços não serão responsáveis por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, punitivos, especiais ou consequenciais resultantes da sua utilização do Serviço ou dos produtos.
Nas jurisdições onde as limitações de responsabilidade são restringidas, a responsabilidade será limitada ao máximo permitido por lei.
SECÇÃO 14 — INDEMNIZAÇÃO
Concorda em indemnizar, defender e isentar de responsabilidade a PKN Global FZE-LLC e as suas afiliadas, funcionários, parceiros, fornecedores e contratantes relativamente a qualquer reclamação resultante da sua violação destes Termos ou da violação da lei.
SECÇÃO 15 — DIVISIBILIDADE
Se alguma disposição destes Termos for considerada ilegal ou inexequível, as restantes disposições permanecerão válidas e exequíveis.
SECÇÃO 16 — RESCISÃO
Estes Termos permanecem em vigor, salvo se forem cessados por si ou por nós.
Poderemos cessar ou suspender imediatamente o acesso ao Serviço, sem aviso prévio, se violar estes Termos.
Quaisquer obrigações ou responsabilidades contraídas antes da cessação manter-se-ão após a cessação.
SECÇÃO 17 — ACORDO INTEGRAL
Estes Termos, juntamente com quaisquer políticas publicadas neste site, constituem o acordo integral entre si e nós e substituem quaisquer acordos ou comunicações anteriores.
A falta de aplicação de qualquer disposição não constitui uma renúncia a essa disposição.
SECÇÃO 18 — LEI APLICÁVEL
Estes Termos e Condições serão regidos e interpretados de acordo com as leis dos Emirados Árabes Unidos.
SECÇÃO 19 — ALTERAÇÕES AOS TERMOS DE SERVIÇO
Reservamo-nos o direito de atualizar, modificar ou substituir qualquer parte destes Termos a qualquer momento, publicando as alterações no nosso site.
A continuação da utilização do site após as alterações constitui aceitação das mesmas.
SECÇÃO 20 — POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS
Devoluções gratuitas no prazo de 30 dias
Se a sua compra não for adequada para si, poderá solicitar uma devolução ou troca no prazo de 30 dias após a entrega.
Para iniciar uma devolução ou troca, envie um e-mail para:
info@mulvanni.ae
Assunto:
- DEVOLUÇÃO #XXXX
- TROCA #XXXX
Procuramos responder no prazo de 48 horas úteis com instruções para a devolução.
Condições de devolução
Os artigos devolvidos devem:
- Estar sem uso, sem terem sido vestidos e sem terem sido lavados
- Incluir as etiquetas e a embalagem originais
- Não ter sido utilizados em sessões fotográficas, criação de conteúdos ou redes sociais
- Ser devolvidos no prazo de 7 dias após a receção da etiqueta de devolução
Os artigos impossíveis de revender poderão ser rejeitados e devolvidos ao remetente.
Reembolsos e crédito em loja
- Os reembolsos são processados no prazo de 5–7 dias úteis após a inspeção
- Os custos de envio originais não são reembolsáveis
- Os clientes que optem pelo crédito em loja poderão receber um crédito bónus de 100 €
- O crédito em loja é válido durante 12 meses
SECÇÃO 21 — PRODUÇÃO POR ENCOMENDA E AJUSTES
Cada casaco MULVANNI é produzido por encomenda e confecionado de acordo com as suas medidas.
Após a compra, poderá ser solicitado aos clientes que forneçam as suas medidas enquanto a produção estiver a decorrer.
Todas as peças de vestuário são confecionadas artesanalmente, uma a uma, e não são produzidas em massa.
Devido à natureza personalizada dos artigos feitos à medida, podem ocorrer pequenas variações, que não são consideradas defeitos.
SECÇÃO 22 — ACEITAÇÃO DOS TERMOS
Ao concluir a sua compra, confirma que leu, compreendeu e aceitou estes Termos e Condições, bem como todas as políticas relacionadas disponíveis no nosso site.
SECÇÃO 23 — INFORMAÇÕES DE CONTACTO
PKN Global FZE-LLC
Número de licença: 4305844.01
Centro empresarial
Zona Franca da Cidade de Publicação de Sharjah
Sharjah, Emirados Árabes Unidos
📧 E-mail: info@mulvanni.ae
🌐 Site: www.mulvanni.ae