PRÉSENTATION

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Sur l’ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent PKN Global FZE-LLC. PKN Global FZE-LLC met ce site web à votre disposition, ainsi que toutes les informations, tous les outils et tous les services disponibles sur ce site, l’utilisateur, sous réserve de votre acceptation de l’ensemble des conditions générales, politiques et avis énoncés ici.

En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose auprès de nous, vous utilisez notre « Service » et acceptez d’être lié par les Conditions suivantes (« Conditions d’utilisation du Service », « Conditions »), y compris les conditions générales et politiques supplémentaires mentionnées dans les présentes et/ou accessibles par hyperlien.

Les présentes Conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du site, notamment aux visiteurs, clients, commerçants, vendeurs et contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions avant d’accéder à notre site web ou de l’utiliser. En accédant à une quelconque partie du site ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions. Si vous n’acceptez pas l’ensemble des conditions générales, vous ne pouvez pas accéder au site web ni utiliser les services.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique actuelle sera également soumis aux présentes Conditions. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes Conditions en publiant des mises à jour sur notre site web. La poursuite de votre utilisation du site web après toute modification vaut acceptation de ces modifications.

Notre boutique est hébergée par  Shopify, qui fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de vendre nos produits et services.

SECTION 1 — CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant les présentes Conditions, vous confirmez avoir au moins l’âge de la majorité dans votre juridiction, ou avoir donné votre consentement pour que les personnes mineures à votre charge utilisent ce site.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits ou services à des fins illégales ou non autorisées, ni enfreindre les lois applicables dans votre juridiction, notamment les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Vous ne devez transmettre aucun virus, logiciel malveillant ni code destructeur.

Toute violation des présentes Conditions peut entraîner la résiliation immédiate de votre accès à nos Services.

SECTION 2 — CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser de fournir nos services à quiconque, pour quelque raison que ce soit et à tout moment.

Vous comprenez que votre contenu (à l’exclusion des informations de paiement) peut être transféré sans chiffrement sur des réseaux et adapté aux exigences techniques. Les informations de paiement sont toujours chiffrées lors du transfert.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, revendre ou exploiter une quelconque partie du Service sans notre autorisation écrite expresse.

Les titres utilisés dans le présent accord sont fournis uniquement par commodité et ne limitent pas les présentes Conditions.

SECTION 3 — EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous ne sommes pas responsables si les informations disponibles sur ce site sont inexactes, incomplètes ou obsolètes. Le contenu de ce site est fourni à titre d’information générale uniquement et ne doit pas être considéré comme l’unique source d’information.

Des informations historiques peuvent apparaître sur le site et sont fournies à titre de référence uniquement. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu du site à tout moment, sans obligation de mettre les informations à jour.

SECTION 4 — MODIFICATIONS DES SERVICES ET DES PRIX

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre, interrompre ou rendre indisponible tout produit ou service à tout moment, sans engager notre responsabilité.

Nous ne saurions être tenus responsables de toute modification, variation de prix, suspension ou interruption du Service.

SECTION 5 — PRODUITS OU SERVICES

Certains produits peuvent être disponibles exclusivement en ligne et en quantités limitées.

Nous mettons tout en œuvre pour afficher fidèlement les couleurs et les images des produits ; toutefois, nous ne pouvons pas garantir que l’affichage de votre appareil reproduira les couleurs exactes.

Nous nous réservons le droit de :

• Limiter les ventes de produits par personne, région ou juridiction
• Limiter les quantités achetées
• Cesser de proposer des produits à tout moment
• Refuser des commandes à notre discrétion

Nous ne garantissons pas que les produits, services ou informations répondront à vos attentes, ni que les erreurs de service seront toujours corrigées.

SECTION 6 — EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser, de limiter ou d’annuler toute commande.

Des restrictions peuvent s’appliquer aux commandes passées :

• Dans le cadre du même compte client
• En utilisant le même mode de paiement
• Avec des adresses de facturation ou de livraison identiques

Si des modifications sont apportées à une commande, nous pouvons tenter de vous en informer à l’aide des coordonnées fournies lors du paiement.

Vous acceptez de fournir des informations d’achat et de compte exactes, à jour et complètes.

SECTION 7 — OUTILS FACULTATIFS

Nous pouvons fournir l’accès à des outils tiers « tels quels » et « selon leur disponibilité », sans garantie ni aval.

L’utilisation d’outils tiers facultatifs se fait entièrement à vos propres risques et est soumise aux conditions du tiers concerné.

SECTION 8 — LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers qui ne nous sont pas affiliés.

Nous ne sommes pas responsables de l’examen, de l’évaluation ou de la garantie de l’exactitude des documents, sites web, produits ou services de tiers.

L’utilisation de sites web tiers se fait entièrement à vos propres risques.

SECTION 9 — COMMENTAIRES, RETOURS ET CONTRIBUTIONS DES UTILISATEURS

En soumettant des commentaires, des idées, des suggestions ou d’autres éléments, vous nous accordez le droit illimité de modifier, publier, distribuer et utiliser ce contenu sur tout support.

Nous n’avons aucune obligation de :

1. Garder les commentaires confidentiels
2. Verser une compensation pour les commentaires
3. Répondre aux commentaires

Vous acceptez que vos contributions ne portent pas atteinte aux droits de tiers et ne contiennent aucun contenu illégal, abusif, diffamatoire, obscène ou malveillant.

Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu jugé répréhensible.

SECTION 10 — INFORMATIONS PERSONNELLES

La transmission de vos informations personnelles par l’intermédiaire de la boutique est régie par notre Politique de confidentialité.

SECTION 11 — ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut arriver que des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernent les descriptions des produits, les prix, les promotions, les frais d’expédition, les délais de livraison ou la disponibilité.

Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs, de mettre à jour les informations ou d’annuler des commandes sans préavis, y compris après la soumission d’une commande.

SECTION 12 — UTILISATIONS INTERDITES

Il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu :

• À des fins illégales
• Pour enfreindre les lois ou règlements
• Pour porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle
• Pour harceler, maltraiter, discriminer ou nuire à autrui
• Pour fournir des informations fausses ou trompeuses
• Pour téléverser du code malveillant
• Pour collecter illégalement des données personnelles
• Pour envoyer du spam, pratiquer l’hameçonnage, effectuer du scraping ou mener des activités frauduleuses
• Pour interférer avec la sécurité ou le fonctionnement du site Web

Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service en cas de violation.

SECTION 13 — EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Le Service et tous les produits fournis par l’intermédiaire du Service sont proposés « en l’état » et « selon les disponibilités », sans aucune garantie, expresse ou implicite.

Nous ne garantissons pas une utilisation ininterrompue, sécurisée ou exempte d’erreurs du Service.

Dans toute la mesure permise par la loi, PKN Global FZE-LLC, ses administrateurs, employés, sociétés affiliées, fournisseurs, sous-traitants et prestataires de services ne sauraient être tenus responsables de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif découlant de votre utilisation du Service ou des produits.

Dans les juridictions où les limitations de responsabilité sont restreintes, la responsabilité est limitée dans toute la mesure permise par la loi.

SECTION 14 — INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité PKN Global FZE-LLC ainsi que ses sociétés affiliées, employés, partenaires, fournisseurs et sous-traitants à l’égard de toute réclamation découlant de votre violation des présentes conditions ou de la loi.

SECTION 15 — DIVISIBILITÉ

Si une disposition quelconque des présentes conditions est jugée illégale ou inapplicable, les autres dispositions restent valides et applicables.

SECTION 16 — RÉSILIATION

Les présentes conditions restent en vigueur jusqu’à leur résiliation par vous ou par nous.

Nous pouvons résilier ou suspendre immédiatement l’accès au Service, sans préavis, si vous enfreignez les présentes conditions.

Toute obligation ou responsabilité née avant la résiliation demeure applicable après celle-ci.

SECTION 17 — INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Les présentes conditions, ainsi que toutes les politiques publiées sur ce site, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous et remplacent tout accord ou toute communication antérieurs.

Le fait de ne pas faire appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation à cette disposition.

SECTION 18 — DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions générales sont régies par les lois des Émirats arabes unis et doivent être interprétées conformément à celles-ci.

SECTION 19 — MODIFICATIONS DES CONDITIONS D’UTILISATION

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes conditions à tout moment en publiant les modifications sur notre site web.

La poursuite de votre utilisation du site web après toute modification vaut acceptation de ces modifications.

SECTION 20 — POLITIQUE DE RETOURS ET DE REMBOURSEMENTS

Retours gratuits sous 30 jours

Si votre achat ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 30 jours suivant la livraison.

Pour entamer une procédure de retour ou d’échange, envoyez un e-mail à :

info@mulvanni.ae

Objet :

• RETOUR #XXXX
• ÉCHANGE #XXXX

Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 48 heures ouvrées en fournissant les instructions de retour.

Conditions de retour

Les articles retournés doivent :

• Être inutilisés, non portés et non lavés
• Inclure les étiquettes et l’emballage d’origine
• Ne pas avoir été utilisés pour des séances photo, la création de contenu ou les réseaux sociaux
• Être renvoyés dans les 7 jours suivant la réception de l’étiquette de retour

Les articles invendables peuvent être refusés et renvoyés à l’expéditeur.

Remboursements et avoirs en magasin

• Les remboursements sont traités dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés après inspection
• Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables
• Les clients qui choisissent un avoir en magasin peuvent recevoir un avoir bonus de 100 €
• L’avoir en magasin est valable 12 mois
  

SECTION 21 — FABRICATION SUR COMMANDE ET AJUSTEMENT

Chaque manteau MULVANNI est fabriqué sur commande et ajusté à vos mensurations.

Après l’achat, il peut être demandé aux clients de fournir leurs mensurations pendant la production.

Tous les vêtements sont fabriqués individuellement à la main et ne sont pas produits en série.

En raison de la nature personnalisée des articles confectionnés sur mesure, de légères variations peuvent survenir et ne sont pas considérées comme des défauts.

SECTION 22 — ACCEPTATION DES CONDITIONS

En effectuant votre achat, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales ainsi que toutes les politiques associées disponibles sur notre site web.

SECTION 23 — INFORMATIONS DE CONTACT

PKN Global FZE-LLC
Numéro de licence : 4305844.01

Centre d’affaires
Zone franche de Sharjah Publishing City
Charjah, Émirats arabes unis

📧 E-mail : info@mulvanni.ae

🌐 Site web :  www.mulvanni.ae